網絡輿情信息處理的方式有哪些？

       在新的網絡環境下企業做網絡品牌公關有越來越多的限定，同時網絡實名制對一些肆意發帖的人進行限制。但是對于網絡規則了解深入的朋友會發現互聯網服務依然存在一些不足，對于一些公司而言，在互聯網平臺上往往會出現負面信息，這樣不僅對這些公司的口碑造成不好的影響，同時對整個網絡環境也有不好的影響。所以對于網絡上出現的輿情負面信息要及時處理，打造一個綠色安全的網絡環境。

       網絡輿情信息處理常見的方式一般有兩種：

       1、走官方投訴渠道。

       正規的官方網站包括企業，媒體，政府網站都有專業的入口留下聯系方式。大的媒體針對負面問題還有專門的部門。聯系這些人員按照正規的流程走。需要注意的一點就是需要針對負面內容中侵權的部分進行詳細的說明。

       處理完媒體內容以后，要及時清除百度頁面的快照。這些處理方法網上都有專門的介紹。學會用搜索解決問題。

       2、有的渠道沒有聯系方式。

       具體分為兩種情況，如果是個人站長，或者公關黑站。收集網站內容信息走政府信息部門網絡投訴渠道。第二種，有些協會或者事業單位的網站不更新，聯系方式無人回復，采取找114查號臺找到電話去解決。

       最后要說明的一點就是負面內容一定是侵權的，但如果是媒體客觀的報道或者個人正當的訴求投訴品牌方還是要從根本上解決問題。